PREGUNTAS FRECUENTES
¿Qué talla debo elegir?
✨ No te preocupes por acertar con la talla. Hemos creado nuestra Talla Mágica, una herramienta que te ayuda a encontrar la talla que mejor se adapta a ti según tus medidas y preferencias.
👉 Pulsa en “Talla Mágica” junto al selector de tallas y sigue los pasos. En pocos segundos sabrás qué talla elegir.
¿Cuándo voy a recibir mi pedido?
Tu pedido se prepara en 1 a 2 días y sale directamente de nuestros almacenes hacia tu casa. Una vez en camino, el transportista realiza la entrega en 3 a 10 días según tu ubicación. Los plazos pueden variar ligeramente en función del país o la región de destino. Recibirás tu número de seguimiento por correo electrónico para saber exactamente dónde se encuentra tu paquete en todo momento. 📦✨
¿Cómo funciona el envío?
¿Cómo podemos ofrecer el envío gratuito a toda España, Latinoamérica y EEUU? Trabajamos con transportistas de confianza y te facilitamos un número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu pedido en todo momento.
¿Puedo devolver un producto si no me queda bien o no estoy satisfecha?
Sí, aceptamos devoluciones en un plazo de 30 días desde la entrega si el producto no cumple tus expectativas.
Debe estar sin usar, con su etiqueta y en su embalaje original.
En Rosalía Vergara nos comprometemos con la calidad y la satisfacción total de nuestras clientas.
¿Qué métodos de pago aceptáis y son seguros?
Nuestra pasarela de pago utiliza cifrado SSL para garantizar la máxima protección de tus datos.
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, American Express) y otros métodos de pago habituales en España.
Todos los pagos se procesan de forma 100 % segura.
Actualmente no aceptamos pagos a través de PayPal.
